Certificado Digital que comprova gemas e metais usados na confecção:
Trata-se de um documento em PDF que você recebe no e-mail ou Whatsapp logo após o envio da sua joia. Nele,você terá a garantia que sua joia foi confeccionada com o metal precioso e gemas prometidos .
Confira exemplo:
Garantia Vitalícia para Polimento e Queda de Pedras:
Além do Certificado Digital, você também receberá um documento que garante o serviço gratuito para limpeza/polimento e queda de pedras.
Confira exemplo:
Garantimos a Limpeza e Polimento da sua joia comprada conosco sempre que desejar, mas indicamos o uso desse benefício com cautela, e vamos lhe explicar o por quê:
1- Durante o processo de limpeza e polimento, sua joia perderá peso. Nesse processo perde-se Material Precioso, e nós não conseguimos nem evitar e nem recuperá-lo para devolução, portanto indicamos que use essa garantia somente se necessário: sua peça ficará como nova, mas perderá material precioso.
2- O custo de envio e reenvio, é por conta do cliente.
É muito raro o incidente "queda da gema" acontecer em uma de nossas peças ,pois as mesmas são cravadas manualmente, mas caso aconteça , basta nos enviar para recolocação.
Importante: O custo de envio e reenvio para recolocação da gema, é por conta do cliente.
Importante: ao se tratar de pedras naturais, se necessário reposíção, não será possível encontrar uma gema idêntica a gema perdida/caída. Iremos encontrar uma gema mais próxima a antiga não podendo garantir que fique exatamente igual .
